A continuación te explicaremos cómo dar cumplimiento a cada item del numeral 10 - Mejora de la norma ISO 9001:2015 con la herramienta KAWAK®:
10. Mejora
10.1 Generalidades
Utiliza el módulo Mejoramiento continuo para la identificación, análisis y ejecución de no conformidades, acciones correctivas y de mejora.
10.2 No conformidad y acción correctiva
El software KAWAK® te permite casi desde cualquier módulo que cuente con el link "Abrir acción de mejora" identificar acciones correctivas desde no conformidades , resultados de indicadores, salidas no conformes, hallazgos de auditorías, entre otros, las cuales van al módulo Mejoramiento continuo para su análisis de causas, definición y ejecución de planes de acción, así como su evaluación.
Otra funcionalidad que te permite el registro de no conformidades asociadas a los riesgos es la opción Gestión de eventos del módulo Riesgos.
10.3 Mejora continua
Los informes de revisión por la dirección y los informes de gestión del módulo Actas e informes, así como los dashboards de la barra de menú te pueden ayudar a definir necesidades u oportunidades de mejora para tu sistema de gestión de calidad.