Con la solución de Servicio al Cliente de kawak®, no solo gestionas PQRS, ¡construyes relaciones sólidas y duraderas

• ¿Pierdes el control de las PQRS? kawak te permite gestionar y controlar las PQRS de tus clientes, proveedores y colaboradores de manera integral. ¡No dejes que ninguna solicitud se escape!
• ¿Tus tiempos de respuesta son óptimos? Establece categorías de PQRS y define tiempos límite de respuesta para cada una. ¡Cumple tus promesas y supera las expectativas!
• ¿Tu imagen de marca se refleja en cada interacción? Personaliza la imagen de la página web de registro de PQRS para que cada punto de contacto refuerce tu identidad de marca.
• ¿Estás realmente aprendiendo de tus errores? Establece acciones correctivas o preventivas para mejorar continuamente el servicio que brindas. ¡Convierte los problemas en oportunidades de crecimiento!
• ¿Facilitas la comunicación con tus clientes? Habilita el reporte de PQRS desde tu sitio web de forma fácil y rápida. ¡Elimina barreras y fomenta la retroalimentación!
• ¿Involucras a tu equipo de manera efectiva? Define planes de acción para la resolución de PQRS e involucra al personal adecuado. ¡Trabajo en equipo para resultados excepcionales!