Webinar: Transformación digital en el servicio al cliente

Información del evento virtual

   Cuándo: viernes 22 de noviembre 
 Hora: 3:00 a 4:00 p.m. GMT-5

Te invitamos a que exploremos cómo la revolución del trabajo virtual ha transformado el servicio al cliente! En este espacio, descubrirás las nuevas estrategias, herramientas y prácticas que están redefiniendo la relación con los clientes en un entorno digital y también presencial. 

¡No te pierdas esta oportunidad de llevar tu servicio al cliente al siguiente nivel y conectar con tu equipo y tus clientes de formas que antes no habrías imaginado!

¡Regístrate ya y asegura tu lugar! acompañamos con nuestra conferencista invitada Adriana Yanina Uribe, Sales & Marketing en  Adriana dará respuesta, entre otras, a las siguientes preguntas: 

• ¿Qué diferencias existen entre la atención al cliente virtual y presencial?
• ¿Cómo identificar a un cliente que actúa de manera proactiva o reactiva?
• ¿Cuáles son los canales que podemos usar para atender a nuestros clientes?

Adriana cuenta con más de 30 años de experiencia en gestión y servicio al cliente, estructuración de procesos y procedimientos licitatorios y  gestión de negocios en TI, experiencia que le ha permitido construir relaciones valiosas en empresas de diversos sectores comerciales, permitiéndole consolidarse como Especialista en Gestión Comercial y Servicio al Cliente.

Adriana se define como una persona orientada a resultados, creativa, alegre y sensible, que le gusta conectar con la naturaleza, así como con su calidad de vida y bienestar.

Recuerda separar el espacio en tu agenda para el próximo viernes 22 de noviembre de 3:00 a 4:00 p.m. hora Colombia, para que así continuemos construyendo entre todos un mejor país donde la reflexión y el aprendizaje son la clave.

¡Nos vemos pronto!